Terapeutovo desatero

1, Objednání, rezervace na terapii

- Dárkové poukazy (vouchery) jsou univerzální a ve formě kreditu. Na dárkový poukaz je nahrán libovolný kredit dle přání objednatele případně kredit na rezervovanou hodinu (550 Kč) nebo dvě hodiny (990 Kč)

- Objednání lze provést osobně na recepci nebo telefonicky. Při telefonické objednávce může objednávat kdokoliv z personálu (masér, kosmetička, kadeřnice, pedikérka apod.), proto není možné konzultovat objednanou terapii po telefonu. Dojde pouze k časové rezervaci buď na hodinu nebo dvě. Vybrané terapie je s objednaným konzultována před začátkem terapie.

2, Výběr terapie

Před zahájením terapie se terapeut zeptá, co objednaného trápí, bolí nebo na co se chce zaměřit či chce pouze relaxovat. Dle ústních indicií objednaného je objednanému doporučena vhodná terapie. Při výběru terapie se zohledňuje, jestli měl objednaný např. úraz, prodělal operaci, porod, náročnost a jednostrannost povolání… Objednaný má samozřejmě možnost doporučenou terapii odmítnout a vybrat si z kompletní nabídky služeb a terapií. V tomto případě je objednaný upozorněn na možná rizika a komplikace vybrané služby nebo terapie.

3, Kontraindikace a částečná kontraindikace terapie

infekční, zánětlivá a horečnatá onemocnění (chřipka, angína apod.),celkové vyčerpání, kožní a infekční choroby, nádorová onemocnění, akutní záněty kloubů a svalů, akutní úrazy, poruchy krvetvorby, problémy se srážlivostí krve, srdeční choroby ( je nutná konzultace s lékařem)

Částečná kontraindikace – vynechání určitých částí nebo segmentů těla:

kůže postižená hnisavým zánětem nebo plísňovým onemocněním, místa čerstvých poranění, porušení celistvosti kůže, spálenin či modřin, oblasti s křečovými žilami, bércovými vředy nebo zánětem žil, břicho, hýždě a vnitřní strany stehen v období těhotenství, menstruace nebo bolestí břicha a podbřišku

4, Odložení oděvů, věcí a příprava na terapii

Na základě vybrané terapie je objednanému doporučeno odložení oděvů. Odmítne – li si objednaný odložit oděvy je terapeutem upozorněn na možná rizika ponechání si oděvu. Např. poškození oděvu, nemožnost provést požadovanou terapii případně i hygienická rizika.

Objednaný je zaveden do místnosti, kde bude vybraná terapie probíhat. Následně je mu vysvětleno, kde si má odložit oděv, jak se má případně položit nebo posadit na lehátko nebo jestli musí zůstat ve stoje či se použije speciální přístroj. Dále je objednanému vysvětleno jak se má přikrýt osuškou. Velikost osušky je dostačující, aby běžné tělo pokryla od krku až po nohy. Terapeut z místnosti odchází a čeká, až si objednaný odloží, připraví se na terapii a případně se přikryje osuškou vyžaduje-li to zvolená terapie. Většina terapií probíhá tak, že je odkrýván pouze ošetřovaný nebo masírovaný segment svalů (např. krk – šíje, nohy, ruce, záda, bedra, hýždě, stehna vnitřní i vnější, břicho, podbřišek, hrudník, hlava…)

5, Diagnostika pohybového aparátu, držení těla, posouzení délky končetin

Dohodnul se-li objednaný na této části terapie (procedury) bude mu nejprve před samotnou terapií provedena diagnostika pohybového aparátu. Posouzeno bude držení těla, zkrácení svalů, zatuhnutí svalů, posouzení délky končetin. Na základě posouzení budou objednanému vysvětleny příčiny vzniku špatného držení těla, komplikace s tím související a následná vhodná terapie v salónu případně i doporučení následné péče o tělo doma.

6, Průběh vybrané vhodné terapie 

Před zahájením terapie je obdarovaný informován jaký svalový segment se bude dělat jako první, druhý atd. Objednaný je přikrytý, jen je odkryt pouze masírovaný nebo ošetřovaný svalový segment. Před zahájením masáže nebo terapie zvoleného segmentu je objednaný upozorněn jak bude např. s končetinou manipulováno, jak bude vytočena a je upozorněn na to, že pokud mu bude cokoliv nepříjemné, bolestivé nebo se to nebude dát vydržet, ať o této skutečnosti informuje terapeuta.

7, Změna terapii během procedury nebo ukončení procedury dříve 

Je - li zvolená terapie nepříjemná, bolestivá, nekomfortní má objednaný možnost kdykoliv požádat o změnu terapie za jinou nebo za jinou techniku masáže. Případně má kdykoliv možnost požádat o ukončení terapie.

8, Délka a trvání terapie

Délka terapie se odvíjí od rezervovaného času a rozložení času na jednotlivé části terapie dle dohody. Do rezervovaného času se počítá i čas na přípravu místnosti pro terapii, zvolení a konzultace vhodné terapie, odložení oděvů objednaného, diagnostika pohybového aparátu, samotná terapie, očista po terapii, oblečení oděvů, platba terapie a objednání ( rezervace času) na příští terapii.

9, Doporučení po terapii a skončení terapie 

Po skončení terapie nechá terapeut prostor objednanému na očistu a oblečení oděvů odchodem z místnosti na recepci. Následně doporučí chování po terapii např. klidový režim, cvičení, pitný režim, …

10, Úhrada terapie

Úhrada terapie probíhá na recepci. Lze využít dárkový poukaz (voucher) v době platnosti dárkového poukazu. Po uplynutí doby platnosti nelze přijmout tuto úhradu. Lze hradit fakturou, QR platbou, v hotovosti, platební kartou, zaměstnaneckými benefity atd. O aktuálních možnostech úhrady se informujte u personálu. 

FAQ, Nejčastěji kladené dotazy:

Lze vaše služby hradit přes pojišťovny VZP 111, ZPMV 211, 205 a další?

Odpověď: Nelze. Jsme soukromé zařízení a nemáme uzavřené smlouvy s pojišťovnami. 

Lze na vaše služby využít příspěvek z fondu prevence zdraví jako např. MojeVZP?

Odpověď: Ano, lze. Více lze vysvětlit na tel: 603 561 305 

Lze na vaše služby využít příspěvek z fondu prevence zdraví pro diabetiky a dárce krve?

Odpověď: Ano, lze. Více lze vysvětlit na tel: 603 561 305 

Je zapotřebí si k vám přinést vlastní ručník nebo prostěradlo?

Odpověď: Není potřeba. Před každou terapií je pro zákazníka vždy připraveno lehátko s čistým prádlem. Na přikrýtí dostane zákazník velkou osušku. Je-li to u zvolené terapie nebo procedury zapotřebí dostane zákazník jednorázové prádlo z netkané textilie nebo je použito jednorázové prostěradlo z netkané textilie (např. přístrojová lymfodrenáž, kavitace, Kryolipolýza, depilace těla apod.)

Mohu na masáž, lymfodrenáž,terapii, procedúru, když nejsem objednaný?

Odpověď: Ne, na terapii atd. je nutné se předem objednat. 

Mohu na masáž, lymfodrenáž,terapii, procedúru, když jsem si dal skleničku vína nebo piva?

Odpověď: Ano, je to možné, ale je vhodné to před samotnou procedúrou nebo terapií konzultovat s terapeutem.

Mohu na masáž, lymfodrenáž,terapii, procedúru, když jsem si vzal prášek na bolest?

Odpověď: Ano, je to možné, ale je vhodné to před samotnou procedúrou nebo terapií konzultovat s terapeutem.

Mohu na masáž, lymfodrenáž,terapii, procedúru, když mám menstruaci?

Odpověď: Ano, je to možné, ale je vhodné to před samotnou procedúrou nebo terapií konzultovat s terapeutem. 

Mohu na masáž, lymfodrenáž,terapii, procedúru, když mám horečku, zánět, bolesti krku apod. ?

Odpověď: Je to jedna z kontraindikací a terapie se nedoporučuje. 

Objednal jsem si a vybral masáž. Masáž mi ale nevyhovuje. Nelíbí se mi typ masáže (např. lávové kameny mne příliš hřejí, masáž medem nepřijemně lepí, baňky zanechávají modřiny) mohu masáž změnit i během masáže?

Odpověď: Ano. Je to možné se během masáže dohodnout na jiné masáží. Ostatní nenamasírované svalové segmenty budou namasírovany jinou vhodnou dohodnutou technikou.

Mohu si nechat při masáži zapnutý mobilní telefon. 

Odpověď: Ano, pokud to situace vyžaduje lze si telefon ponechat zapnutý. 

Je vaše firma pojištěna, kdyby se mi po terapii nebo během terapie, lymfodrenáže, služby něco přihodilo nebo stalo? Např. alergická reakce na gel, olej apod.

Odpověď: Ano. jsme na tyto případy pojištěni.

Objednal jsem dárkový poukaz (voucher) přes internet. Kdy ho obdržím?

Odpověď: Zpravidla se snažíme vyřídit objednávku do 24 hodin případně do 48 hodin v pracovní dny. Pokud není objednávka vyřízena včas kontaktujte nás telefonicky.